引言

根據(jù)國家電網(wǎng)公司的工作部署，為了方便快捷地實施國家電價調(diào)整政策，進一步提高公司電費回收效率，國家電網(wǎng)電力公司通過整合電力信息采集系統(tǒng)和服務(wù)應用系統(tǒng)，結(jié)合當?shù)赜帽聿呗院涂蛻舴?wù)需求，開展電力營銷預付費系統(tǒng)方案的設(shè)計和建設(shè)，搭建預付費平臺，支持實現(xiàn)“全費控制"目標。

電力預付費系統(tǒng)從用電信息采集系統(tǒng)獲取用戶實時用電信息實時計算電費，從營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)獲取用戶實時支付信息實時計算用戶電費，通過用電信息采集系統(tǒng)實時掌握客戶現(xiàn)場用電情況，通過短信系統(tǒng)提供電費提醒、充值、支付通知等服務(wù)，支持遠程費用控制和本地費用控制功能。

一現(xiàn)狀分析

國家電網(wǎng)某市電力公司于2010年開始推廣智能電能表建設(shè)。近年來，采集覆蓋率和采集成功率逐漸提高，采集系統(tǒng)功能也日益完善。2012年開始試點建設(shè)，包括本地費用控制和遠程費用控制。本地費用控制以老式卡表為基礎(chǔ)，管理方法簡單，需要大量人力介入；遠程費用控制以日為*小單位的固定周期電費計算方法，沒有靈活定義費用控制周期，很難滿足實時費用控制業(yè)務(wù)的要求。

試點系統(tǒng)主要采用遠程費用控制表，輔以少量本地費用控制表的策略。遠程費用控制表采用“開關(guān)外置遠程費用控制電能表"＋外部微型斷路器的硬件配置模式不能遠程關(guān)閉?，F(xiàn)有電能表的控制邏輯如下:主站發(fā)送跳閘命令，電能表認證通過后，向外部微型斷路器發(fā)送跳閘信號，外部微型斷路器立即跳閘，電能表發(fā)送跳閘命令1分鐘后，電能表自動發(fā)出允許關(guān)閉命令。此時，外部微型斷路器可以在外力作用下關(guān)閉。

二需求分析

實時計算容量:現(xiàn)有電力客戶超過1200萬?？紤]到發(fā)展，預付費系統(tǒng)應支持1500萬客戶實時計算費用，并提供可設(shè)置的及時計算費用功能。根據(jù)用戶歷史日的平均用電情況，可以篩選用戶，根據(jù)SG186營銷系統(tǒng)客戶的賬戶余額和采集系統(tǒng)的抄表數(shù)量，及時計算費用。

費用控制方式：主要以遠程費用控制為主，同時支持少數(shù)客戶的本地費用控制方式。

費用控制策略:當用戶預存余額低于停電閥值時，需要人工啟動計劃停電流程。經(jīng)過兩級審批，并通過短信或通知方式提前一天通知用戶(可設(shè)置)后，通過采集系統(tǒng)執(zhí)行遠程跳閘命令。

停電策略:遠程費用控制智能電表的停電策略是停電不停電。電表接到遠程控制指令后，會自動跳閘。如果客戶繼續(xù)欠費，會根據(jù)可設(shè)置的條件多次啟動停電。

服務(wù)需求:需要通過各種方式提醒客戶，如預警值、停電操作、充值完成、階梯電價測量等。

停電失敗處理：系統(tǒng)將提供停電失敗清單，啟動現(xiàn)場停電，供電單位人員將到現(xiàn)場進行停電操作。

送電策略:對于公司的用表策略，停電用戶支付后的送電操作，客戶可以手動關(guān)閉或供電單位技術(shù)人員現(xiàn)場手動關(guān)閉。

三建設(shè)目標

構(gòu)建與營銷系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、短信系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成和應用集成的實際電力營銷預付費平臺，實現(xiàn)實時電費計算、余額結(jié)算、停止復電管理和客戶服務(wù)功能，貫穿預付費業(yè)務(wù)拓展、計量、計費、電費等營銷業(yè)務(wù)流程，提供整體解決方案，減少傳統(tǒng)電費復制、核收業(yè)務(wù)的工作量和人力物力成本投入，增加電費回收風險防范。

通過預付費系統(tǒng)的建設(shè)，突破了抄表和催費的空間和時間限制，客戶可以避免支付高峰，方便客戶支付，不受規(guī)定的支付周期和金額的限制?？梢詫崿F(xiàn)“先付后用"的新的用電支付方式，加強電費安全管理，提高供電企業(yè)的電費回收率，增加市場容量，提升企業(yè)形象。

四功能設(shè)計

營銷預付費應用建設(shè)采用市公司集中部署模式，即只部署一套營銷實時費控應用軟件，集成和應用于SG186營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)、電力信息采集管理系統(tǒng)和短信平臺系統(tǒng)。為不同供電單位的專業(yè)人員提供統(tǒng)一的Web應用頁面，實現(xiàn)用戶分組戰(zhàn)略管理、基準閥值設(shè)置、計算設(shè)置、執(zhí)行工單管理、費控綜合查詢等功能應用。

電力營銷預付費系統(tǒng)包括工作流、安全管理、階梯電價等支撐模塊，由實時電費計算、停輸電管理、系統(tǒng)管理、客戶服務(wù)、查詢統(tǒng)計、本地費用控制等應用模塊組成。

實時收費；停電管理；系統(tǒng)管理；客戶服務(wù)

五安科瑞Acrelcloud-3200預付水電云平臺

1概述

AcrelCloud-3200預付費水電云平臺是安科瑞公司開發(fā)的銷售管理系統(tǒng)，配備DDSY-1352單相電子預付費電能表和DTSY-1352三相電子預付費電能表。此外，遠程閥控水表可選擇形成水電一體化預付費系統(tǒng)，達到先付費后用水的目的，剩余水用完后自動關(guān)閉閥門。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商家銷售電力/水管理和能耗管理，操作簡單，實現(xiàn)物業(yè)公司遠程實時操作和實時監(jiān)控，人機界面好，能夠有效統(tǒng)計和管理高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2應用場所

本平臺適用于出租人、商業(yè)廣場、公寓酒店、物業(yè)社區(qū)、寫字樓、物流倉儲、大學、連鎖超市、智能公園、農(nóng)貿(mào)市場等場所。

3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4系統(tǒng)功能

房間監(jiān)控；電戶開表；充電支付；報告；批量操作；定制收費方案；公共區(qū)域用電分攤；后付費模式；微信guan方賬號在線支付

5系統(tǒng)硬件配置

六結(jié)束語

國家電網(wǎng)某市電力公司整合現(xiàn)有營銷業(yè)務(wù)及相關(guān)系統(tǒng)，建立了基于營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)、電力信息采集系統(tǒng)和短信平臺的電費預付系統(tǒng)。該系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計和優(yōu)化了實時計算策略、遠程停止申請策略、工作功能和相應流程。該系統(tǒng)的設(shè)計和實施進一步提高了公司營銷工作的信息化和自動化水平。

參考文獻

[1]羅天，趙丹陽，鄭靜雯，鄒波.重慶電力營銷預付費系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

[2]安科瑞電氣企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計與應用手冊2020.06版